Resumen acelerado del Día Mundial de la Usabilidad 2011 en Madrid

UPA Madrid celebró el Día Mundial de la Usabilidad 2011 en el Medialab Prado con un formato de desconferencia (charlas que debían durar 7 minutos como máximo). No he encontrado más resúmenes y no tomé notas escritas, así que allá va una lista corta e imprecisa de los desconferenciantes y los principales temas presentados:

• Eusebio Reyero, uno de los responsables de UPA Madrid, abrió las charlas con una presentación de tres métodos de investigación con usuarios poco utilizados pero muy útiles según su opinión: Netnography, Resolución de problemas y Mixing (creo que usó ese término, con la intención de referirse a la utilidad de la mezcla de metodologías de investigación con usuarios). Terminó con una cita de Luis Villa:  ”No hay usabilidad sin contexto. No hay usabilidad sin usuarios”.

• María José Aguilar empezó poniendo una charla de las Ted Talks titulada Shake up your story que sirvió como introducción para reflexionar sobre el trabajo en grupo. Trató sobre los prejuicios que acumulamos sobre ciertos perfiles laborales y destacó los principales beneficios que le ha supuesto a ella trabajar con equipos multidisciplinares.

• Rubén Martínez comentó algunas cuestiones relativas al buscador inmobiliario donde trabaja, Nestoria, y explicó que por diversos motivos se están planteando no utilizar los mapas en sus resultados de búsqueda. Uno de los motivos es el anuncio de Google de que empezará a cobrar por el uso de la API de Google Maps a los sitios de mucho tráfico. El otro motivo es que disponen de heatmaps que rastrean el movimiento del ratón en los resultados de búsquedas y han apreciado que hay muy poco movimiento por la zona del mapa.

• Francisco García habló sobre la estrategia Mobile first (popularizada por Luke Wroblewski). Realizó una breve encuesta a mano alzada para mostrar que a pesar de que la mitad de los asistentes trabajamos en usabilidad, muy pocos lo han hecho en proyectos para móviles, a pesar de que las cifras de uso del móvil para navegar y la penetración de los smartphone en España está creciendo enormemente. También citó -de pasada, eso sí- la controversia Apps nativas vs. Web móvil y explicó que, en su opinión, la tendencia debe ser el uso de Responsive design más que de apps, si no es preciso utilizar determinados accesorios del teléfono, como la cámara. Para argumentar esto, citó algunas cifras dadas por Google (que él mismo puso en duda): al parecer, las visitas a youtube desde el móvil son el doble que desde las aplicaciones nativas y en el caso de Google Maps, son el triple. Asimismo dijo que en su empresa, The Cocktail, se están planteando utilizar el enfoque Mobile first en todos sus proyectos y que calculan que utilizar esta estrategia lleva de media una ampliación de 3 semanas más por proyecto.

• Pedro Concejero expuso su trabajo actual, que más que en experiencia de usuario se centra en user modelling. Describió por encima su trabajo: se trata de conseguir buenos modelados de los usuarios para que los sistemas inteligentes consigan facilitar la vida de las personas. En ese ámbito tendrá importancia el campo del UX, dijo, porque siempre existirá en estos sistemas inteligentes la necesidad de conseguir información inicial  de los usuarios. En las preguntas de los asistentes también se trató sobre sistemas de recomendación (se citaron los de Amazon y Netflix) y las cuestiones de privacidad que surgen en torno a ellos.

• Juanjo Rodríguez cerró la sesión ‘oficial’ (luego siguieron las cañas, pero yo no pude quedarme) con un vídeo de youtube sobre la creación de una herramienta de prototipado rápido.

(Entre resumen de días mundiales de usabilidad sólo he escrito dos entradas este año. Aparte de vagancia, es que los apuntes concretos los suelo dejar para mi tumblr)